রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bbl15-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক কাজ। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bbl15 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সম্পাদনা করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

bbl15 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইলে bbl15 খুললে অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখা যাবে।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ এড়িয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ বিশ্লেষণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যুক্ত তৃতীয় পক্ষ শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট লগে সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

স্থায়ী কুকি বন্ধ করলে লবি লোড কিছুটা ধীর হতে পারে। সেশন কুকি ছাড়া লগইন কাজ নাও করতে পারে, তাই সেটি চালু রাখা ভালো।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইন যদি তা অনুমতি দেয় তাহলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bbl15 Bangladesh ওভার আন্ডার বেট প্রশ্ন bbl15 লগইন আজটেক ট্রেজার স্লট